Cómo la tercerización logística impulsa la eficiencia y competitividad empresarial
30 de octubre de 2024
Por TheLogisticsWorld / Publicado en Octubre 30, 2024
En un mundo cada vez más globalizado, donde las empresas buscan mejorar su eficiencia y competitividad, la tercerización logística ha emergido como una solución estratégica clave.
Este modelo consiste en delegar a terceros la gestión de actividades como el transporte, almacenamiento, distribución y gestión de inventarios.
Su relevancia radica en la capacidad de ofrecer a las organizaciones una manera de optimizar costos y mejorar su rendimiento, sin perder el enfoque en sus actividades principales.
Reducción de costos operativos
Uno de los principales beneficios de la tercerización logística es la reducción de costos operativos.
De acuerdo con los expertos, las empresas que gestionan su logística internamente deben asumir gastos relacionados con infraestructuras, tecnologías, recursos humanos, y mantenimiento. Mientras que un operador logístico externo, especializado en este tipo de tareas, puede prestar sus servicios a un menor costo, gracias a economías de escala y mayor eficiencia operativa.
Por ejemplo, una compañía dedicada a la fabricación de productospuede evitar la inversión en almacenes, flotas de vehículos y personal especializado, delegando estas funciones a un proveedor logístico.
Esto no solo disminuye costos, sino que también reduce el riesgo asociado con fluctuaciones en la demanda o cambios en el mercado.
Enfoque en la actividad principal
La tercerización logística permite a las organizaciones concentrarse en su core business o actividad principal.
Esto significa que una compañía puede dedicar más tiempo, esfuerzo y recursos a innovar, mejorar sus productos o servicios, y satisfacer a sus clientes, en lugar de preocuparse por la gestión del transporte o el almacenamiento de mercancías.
Un ejemplo claro son las empresas de comercio electrónico.
Su principal prioridad es la experiencia del cliente y la venta online. A decir de los expertos, si se delega la logística a un proveedor especializado, las organizaciones pueden centrarse en mejorar su plataforma de ventas, estrategias de marketing y atención al cliente, en tanto que el operador logístico se encarga de entregar los productos en tiempo y forma.
Acceso a tecnología y mejores prácticas
Otro aspecto determinante de la tercerización logística es el acceso a tecnología avanzada y mejores prácticas en la gestión de la cadena de suministro.
Estudios demuestran que los operadores logísticos invierten continuamente en sistemas de gestión de almacenes (WMS),sistemas de transporte (TMS) y herramientas de análisis de datos para optimizar sus procesos y poner a disposición soluciones más eficientes a sus clientes.
Al tercerizar la logística, las empresas pueden aprovechar estas tecnologías sin tener que invertir en ellas directamente.
Además, los proveedores logísticos suelen estar actualizados en normativas, regulaciones y tendencias del sector, lo que garantiza que las organizaciones contratantes se beneficien de mejores prácticas sin tener que gestionarlas de manera interna.
Flexibilidad y escalabilidad
La tercerización logística a la vez proporciona una flexibilidad que sería difícil de alcanzar con una operación interna.
Los mercados actuales son volátiles y cambiantes, lo que obliga a las compañías a adaptarse rápidamente.
Los operadores logísticos pueden ajustar su capacidad, ya sea aumentando o reduciendo recursos, en función de las necesidades específicas de sus clientes.
Por ejemplo, durante las temporadas altas de demanda, como el Black Friday o las fiestas navideñas, las organizaciones necesitan una mayor capacidad de almacenamiento o transporte.
Un proveedor logístico puede aumentar sus servicios de forma temporal, lo que permite a las empresas responder de manera ágil sin incurrir en costos fijos adicionales.
Mejora del servicio al cliente
Una logística eficiente es crucial para brindar una excelente experiencia al consumidor.
Los operadores logísticos suelen contar con amplias redes de distribución y transporte, lo que garantiza entregas rápidas y confiables.
Al tercerizar estas funciones, las empresas pueden facilitar a sus clientes tiempos de entrega más cortos y servicios de seguimiento al momento.
Sumado a eso, los proveedores logísticos especializados tienen experiencia en la gestión de imprevistos, como retrasos aduaneros o problemas con transportistas, lo que les posibilita minimizar el impacto de estos contratiempos en la cadena de suministro y, por ende, en los clientes finales.
Mitigación de riesgos
Tercerizar la logística ayuda a mitigar riesgos.
En un entorno global donde las cadenas de suministro son cada vez más complejas, las dificultades relacionadas con interrupciones, desastres naturales, problemas de transporte y regulaciones internacionales son una realidad constante.
Al confiar en un operador logístico, las empresas transfieren parte de estos desafíos a un proveedor especializado que tiene las herramientas, experiencia y recursos para gestionarlos de manera eficaz.
Consideraciones al elegir un proveedor logístico
Si bien la tercerización logística ofrece múltiples ventajas, elegir el proveedor adecuado es fundamental para garantizar el éxito de esta estrategia.
Mirta Bonilla, especialista en cadena de suministro y tercerización logística, destaca que las organizaciones deben evaluar factores como la reputación del proveedor, su capacidad tecnológica, la red de distribución que maneja y su experiencia en el sector.
De igual manera, es vital establecer acuerdos claros que definan las responsabilidades de ambas partes, así como indicadores de rendimiento (KPIs) para asegurar que el servicio prestado cumpla con las expectativas.
Otra característica importante es la integración tecnológica entre el proveedor logístico y la empresa.
Una conexión fluida entre los sistemas de gestión de los involucrados permite un flujo de información en tiempo real, lo que es esencial para el monitoreo de la cadena de suministro y la toma de decisiones rápida y efectiva.
Competitividad en un entorno global dinámico
La tercerización logística ha pasado de ser una opción a una necesidad para muchas empresas en la actualidad.
La facultad de reducir costos, aumentar la eficiencia, mejorar el servicio al cliente y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado hacen de esta estrategia una pieza clave en la competitividad empresarial.
No obstante, su implementación exitosa depende de la elección adecuada del proveedor y la capacidad de establecer una colaboración estrecha que potencie los beneficios de la externalización.
En un entorno tan dinámico como el actual, las organizaciones que logran optimizar su cadena de suministro a través de la tercerización estarán mejor posicionadas para enfrentar los retos del futuro.
